VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Okna a dveře stály 180 tisíc. A začal dlouhý spor

Dobroměřice - Ladislav Žoha z Dobroměřic se už několik měsíců marně dožaduje vrácení peněz či opravy u firmy Okna Macek.

19.9.2011 9
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/archiv

Když se Ladislav Žoha z Dobroměřic rozhodl vyměnit na svém rodinném domě okna a dveře, netušil, kolik mu to přinese problémů. Již několik měsíců se teď dohaduje s firmou Okna Macek, s. r. o., jež má pobočku i v Lounech, kvůli reklamaci.

Podle něj firma dodala nekvalitní výrobky a odvedla špatnou práci. Po nekonečném dohadování s reklamačním oddělením už má toho dost a chce zcela odstoupit od smlouvy. To ale firma odmítá.

„U společnosti jsem si nechal dělat okna v přízemí i v patře, celkem za 180 tisíc korun. U obou zakázek se začaly projevovat problémy. V lednu jsem začal uplatňovat další reklamaci. Přijel technik, závady sepsal a oznámil mi, že se se mnou reklamační oddělení spojí. To udělali po třech dnech formou SMS zprávy, kdy mi oznámili, že byly objednány reklamované díly. Jak bude reklamace plněna, jak to stanoví reklamační řád, mi nikdo nesdělil. Uběhlo dalších třicet dní a nic se nedělo, už jsem toho měl dost, proto jsem pětatřicátý den napsal dopis, že chci zcela odstoupit od smlouvy,“ říká L. Žoha.

Firma se mu následně ozvala s tvrzením, že od smlouvy odstoupit nemůže. „Podle našeho názoru nárok na odstoupení od smlouvy nevznikl. Na místě náš technik zjistil, že je potřeba objednat nový díl. Byl ústně upozorněn, že doba dodání přesáhne třicetidenní zákonnou lhůtu,“ oponuje Libor Macek, jednatel společnosti. Kompletní vyjádření firmy čtěte níže!

„Reklamace vyřízena v zákonné lhůtě nebyla, firma se se mnou písemně nedohodla na prodloužení této doby, ani mi to nikdo neoznámil,“ trvá na svém Libor Žoha.

Že nejde o drobné závady, to mu potvrdila i soudní znalkyně, která si okna a dveře prohlédla. „Na každém okně je něco, například převrtané kování, prasklé vruty, balkónové dveře se samy zavírají, prasklý či prohnutý rám, okna netěsní či drhnou, špatné těsnění. Znalkyně zjistila, že nebyla dodržena technologie výroby a montáže, dřívější opravy byly provedeny neodborně,“ vyjmenovává některé ze závad L. Žoha.

Nejsou to velké závady, tvrdí firma

Přes to všechno firma i nadále trvá na názoru, že nejde o velké závady, které by znemožňovaly používaní. „Klinet dodávku převzal a nějakou dobu okna a dveře používal. Vzhledem k tomu, že nejde o vady bránící řádnému užívání podle objednávek, smluv o dílo, vzniklo zákazníkovi právo na přiměřenou slevu. Nabídli jsme částku 10 tisíc korun, s čímž nesouhlasil. Proto jsme navrhli slevu 25 tisíc korun, částka je připravena k vyplacení u notáře. Jako alternativu také nabízíme odstranění všech vad seřízením či výrobou nových výrobků,“ navrhl Libor Macek, jednatel společnosti.

Na žádnou dohodu s firmou už ale Libor Žoha nechce přistoupit.„Odvedli nekvalitní práci, jejich přístup k řešení reklamace byl laxní, dohadují se se mnou bez výsledku několik měsíců. Firma nedodržela zákonné podmínky, a proto trvám na odstoupení od smlouvy, od svého požadavku neustoupím. Obrátil jsem se už na Českou obchodní inspekci a další instituce,“ dodal.

#nahled|https://g.denik.cz/12/42/vyjadreni_firma_macek_okna_20110918_denik_clanek_solo.jpg|https://g.denik.cz/12/42/vyjadreni_firma_macek_okna_20110918.jpg|Vyjádření jednatele společnosti Okna Macek#

Autor: Miroslava Strnadová

19.9.2011 VSTUP DO DISKUSE 9
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Dopravní nehoda, ilustrační foto.

Tři ranní nehody: Mikrobus, hořící auto a auto na střeše

Radnice v Lounech

V Lounech si připravili na investice nejvíc peněz v historii

V žateckém Podměstí skončila rekonstrukce Erbenovy ulice

Žatec – Nové jsou povrchy chodníků a vozovky, vyměněné jsou také lampy veřejného osvětlení.

Dva černí psi se toulali po městě, skončili v buštěhradském útulku

Louny - Letos bylo v Lounech odchyceno už přes třicet psů.

Na kluzišti se už vyrábí led, otevřeno bude v příštích dnech

Žatec - Oblíbená atrakce v centru Žatce bude tuto zimu sloužit milovníkům bruslení už třetí sezonu.

Postoloprty připravují jubilejní ročník zimního poháru

Postoloprty – Turnaj druhým rokem nese v názvu vzpomínku na dlouholetého aktivního člena fotbalového klubu Mariána Homolu.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT