VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Okna a dveře stály 180 tisíc. A začal dlouhý spor

Dobroměřice - Ladislav Žoha z Dobroměřic se už několik měsíců marně dožaduje vrácení peněz či opravy u firmy Okna Macek.

19.9.2011 9
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/archiv

Když se Ladislav Žoha z Dobroměřic rozhodl vyměnit na svém rodinném domě okna a dveře, netušil, kolik mu to přinese problémů. Již několik měsíců se teď dohaduje s firmou Okna Macek, s. r. o., jež má pobočku i v Lounech, kvůli reklamaci.

Podle něj firma dodala nekvalitní výrobky a odvedla špatnou práci. Po nekonečném dohadování s reklamačním oddělením už má toho dost a chce zcela odstoupit od smlouvy. To ale firma odmítá.

„U společnosti jsem si nechal dělat okna v přízemí i v patře, celkem za 180 tisíc korun. U obou zakázek se začaly projevovat problémy. V lednu jsem začal uplatňovat další reklamaci. Přijel technik, závady sepsal a oznámil mi, že se se mnou reklamační oddělení spojí. To udělali po třech dnech formou SMS zprávy, kdy mi oznámili, že byly objednány reklamované díly. Jak bude reklamace plněna, jak to stanoví reklamační řád, mi nikdo nesdělil. Uběhlo dalších třicet dní a nic se nedělo, už jsem toho měl dost, proto jsem pětatřicátý den napsal dopis, že chci zcela odstoupit od smlouvy,“ říká L. Žoha.

Firma se mu následně ozvala s tvrzením, že od smlouvy odstoupit nemůže. „Podle našeho názoru nárok na odstoupení od smlouvy nevznikl. Na místě náš technik zjistil, že je potřeba objednat nový díl. Byl ústně upozorněn, že doba dodání přesáhne třicetidenní zákonnou lhůtu,“ oponuje Libor Macek, jednatel společnosti. Kompletní vyjádření firmy čtěte níže!

„Reklamace vyřízena v zákonné lhůtě nebyla, firma se se mnou písemně nedohodla na prodloužení této doby, ani mi to nikdo neoznámil,“ trvá na svém Libor Žoha.

Že nejde o drobné závady, to mu potvrdila i soudní znalkyně, která si okna a dveře prohlédla. „Na každém okně je něco, například převrtané kování, prasklé vruty, balkónové dveře se samy zavírají, prasklý či prohnutý rám, okna netěsní či drhnou, špatné těsnění. Znalkyně zjistila, že nebyla dodržena technologie výroby a montáže, dřívější opravy byly provedeny neodborně,“ vyjmenovává některé ze závad L. Žoha.

Nejsou to velké závady, tvrdí firma

Přes to všechno firma i nadále trvá na názoru, že nejde o velké závady, které by znemožňovaly používaní. „Klinet dodávku převzal a nějakou dobu okna a dveře používal. Vzhledem k tomu, že nejde o vady bránící řádnému užívání podle objednávek, smluv o dílo, vzniklo zákazníkovi právo na přiměřenou slevu. Nabídli jsme částku 10 tisíc korun, s čímž nesouhlasil. Proto jsme navrhli slevu 25 tisíc korun, částka je připravena k vyplacení u notáře. Jako alternativu také nabízíme odstranění všech vad seřízením či výrobou nových výrobků,“ navrhl Libor Macek, jednatel společnosti.

Na žádnou dohodu s firmou už ale Libor Žoha nechce přistoupit.„Odvedli nekvalitní práci, jejich přístup k řešení reklamace byl laxní, dohadují se se mnou bez výsledku několik měsíců. Firma nedodržela zákonné podmínky, a proto trvám na odstoupení od smlouvy, od svého požadavku neustoupím. Obrátil jsem se už na Českou obchodní inspekci a další instituce,“ dodal.

#nahled|https://g.denik.cz/12/42/vyjadreni_firma_macek_okna_20110918_denik_clanek_solo.jpg|https://g.denik.cz/12/42/vyjadreni_firma_macek_okna_20110918.jpg|Vyjádření jednatele společnosti Okna Macek#

Autor: Miroslava Strnadová

19.9.2011 VSTUP DO DISKUSE 9
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

Administrativa - Administrativa Asistent, asistentka(15 000 Kč)

Všeobecní administrativní pracovníci Administrativní pracovník. Požadované vzdělání: úso (vyučení s maturitou). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 15000 kč, mzda max. 15000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: místo výkonu práce: Žatec, Pracovníka do administrativy na zadávání objednávek. Přijmeme pečlivého, řádného a s chutí pracujícího zaměstnance do administrativy. Spolehlivost, zodpovědnost a loajálnost samozřejmostí., kontakt: tel.: 604978199, e-mail: ctscz@ctscz.cz. Pracoviště: Ctscz spol. s r.o., pracoviště žatec, náměstí Svobody, č.p. 55, 438 01 Žatec 1. Informace: , .

Obchod - Obchod Vedoucí prodejny, provozu(19 000 Kč)

Vedoucí pracovních týmů v prodejnách Teamleader call centra. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 19000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: místo výkonu práce: Mírové náměstí 67, Postoloprty, Telemarketingová firma specializující se na projekty zvláště v oblasti telekomunikací přijme pracovníka na pozici: Teamleader call centra., Náplň práce:, • Řízení call centra, • Dohled nad zpracováním objednávek, • Strategické řízení rozvoje call centra, • Řízení týmu operátorů , • Komunikace s operátory a zákazníky , • Zpracovávání výsledků a reportů, Požadujeme:, • Minimálně SŠ vzdělání, • Zkušenosti na podobné pozici výhodou (nikoliv podmínkou), • Znalost MS Office, • Spolehlivost, pracovitost, komunikativnost, loajalita, ochota učit se novým věcem, • Schopnost pracovat pod tlakem, • Zkušenosti s vedením týmu, • Schopnost týmové i samostatné práce, • Manažerské předpoklady pro výkon vedoucí funkce, • Organizační a řídící schopnosti, rozhodnost, odpovědnost, flexibilita, kreativnost., • ŘP sk. B, kontakt:Kozák Pavel, e-mail: pavel.kozak@avacall.cz. Pracoviště: Ctscz spol. s r.o., pracoviště postoloprty, Mírové náměstí, č.p. 67, 439 42 Postoloprty. Informace: Pavel Kozák, .

Obchod - Obchod Vedoucí prodejny, provozu(17 000 Kč)

Vedoucí pracovních týmů v prodejnách Teamleader call centra. Požadované vzdělání: úso (vyučení s maturitou). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 17000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: místo výkonu práce: Louny, nová pobočka Podbořany, Telemarketingová firma specializující se na projekty zvláště v oblasti telekomunikací přijme pracovníka na pozici: Teamleader call centra., Náplň práce:, • Řízení call centra, • Dohled nad zpracováním objednávek, • Strategické řízení rozvoje call centra, • Řízení týmu operátorů , • Komunikace s operátory a zákazníky , • Zpracovávání výsledků a reportů, Požadujeme:, • Minimálně SŠ vzdělání, • Zkušenosti na podobné pozici výhodou (nikoliv podmínkou), • Znalost MS Office, • Spolehlivost, pracovitost, komunikativnost, loajalita, ochota učit se novým věcem, • Schopnost pracovat pod tlakem, • Zkušenosti s vedením týmu, • Schopnost týmové i samostatné práce, • Manažerské předpoklady pro výkon vedoucí funkce, • Organizační a řídící schopnosti, rozhodnost, odpovědnost, flexibilita, kreativnost., • ŘP sk. B, kontakt: Kozák Pavel, e-mail: pavel.kozak@avacall.cz, osobně na kontaktní adrese v Žatci: náměstí Svobody 55. Pracoviště: Ctscz spol. s r.o., pracoviště podbořany, Cyrila a Metoděje, č.p. 72, 441 01 Podbořany. Informace: Pavel Kozák, .

Služby - Služby Uklízeč, uklízečka(88 Kč)

Uklízeči a pomocníci v administrativních objektech uklízečka. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 88 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: místo výkonu práce: Louny, Husova 402 , výpis z rejstříku trestů, pečlivost, specifikace místa: úklid kancelářských a sociálních prostor, příležitostné záskoky za nepřítomné zaměstnance (nemoc, dovolená), příspěvek na stravu (stravenky) po zkušební době, pracovní doba: 6:00 - 14:00 nebo dle dohody, Zájemci zasílejte životopisy na email: irena.stillerova@procusys.cz, tel.kontakt: 415628351 - volat od 8,00 do 14,00 hod. Pracoviště: Procusys services a. s. - provozovna, Husova, č.p. 402, 440 01 Louny 1. Informace: Irena Štillerová, +420 415 628 351.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

V žatecké Křížově vile vystavují kraslice

Sbírka kraslic muzea v Žatci se rozrůstá. Už jich má 850 kusů

Omezení dopravy na mostě v lounské Říční ulici na archivním snímku.

V Lounech opraví most v Říční ulici, v Žatci budou pokračovat na mostě přes Ohři

Jedna rolba vládne všem a po krk ve vodě v minus pěti: prohlédněte si videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku v úterý 21. února 2018.

AKTUALIZOVÁNO

Hokejisté porazili USA a zahrají si na OH o medaili. Francouz vychytal nájezdy

/FOTOGALERIE, ANKETA/ Uf, to bylo drama! Čeští hokejisté postoupili do semifinále olympijského turnaje, když porazili tým USA 3:2 po samostatných nájezdech. Američané ale byli tuhé sousto, i když národní tým byl po většinu zápasu lepší.

Postoloprty v souboji o vedení nezaváhaly, dvě branky dal Chlumčanům Bránický

Postoloprty - Domácí fotbalisté v Memoriálu Mariána Homoly vyhráli už páté utkání a neztratili ani bod.

Zemřel bývalý primář žatecké nemocnice Vladimír Korf, v úterý měl pohřeb

Žatec - Lékař byl významnou osobností regionu, pacientům pomáhal více než šest desetiletí.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT